Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
Questa pagina spiega in modo semplice quali dati personali raccogliamo quando soggiorni da noi, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è il gestore della struttura ricettiva Mi Casa Tu Casa (Catania, Italia). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a mokacoffeesoul@gmail.com.
Quali dati raccogliamo
Durante il check-in online raccogliamo solo i dati necessari:
- Dati anagrafici degli ospiti: nome e cognome, data di nascita, sesso, cittadinanza e, per il capogruppo, gli estremi del documento d'identità — oppure, in alternativa, una foto del documento.
- Recapiti: indirizzo email e/o numero di telefono, per inviarti conferme e istruzioni di arrivo.
- Dati del soggiorno: date di arrivo e partenza, appartamento assegnato, numero di ospiti.
- Tassa di soggiorno: il pagamento è gestito interamente da un fornitore di pagamenti esterno; non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
Perché li raccogliamo
Trattiamo i tuoi dati solo per queste finalità:
- Obbligo di legge: comunicare le generalità degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web (art. 109 del TULPS).
- Tassa di soggiorno: calcolo e riscossione dell'imposta prevista dal Comune di Catania.
- Gestione del soggiorno: invio di conferme, istruzioni di arrivo e codici di accesso.
Non usiamo i tuoi dati per marketing e non li cediamo a terzi per scopi commerciali.
Per quanto tempo li conserviamo
- Le foto dei documenti vengono cancellate automaticamente 7 giorni dopo il check-out.
- I dati della prenotazione restano conservati per il tempo richiesto dagli obblighi di legge e fiscali.
- Se una prenotazione viene eliminata, i suoi dati vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni.
Dove sono conservati e chi li tratta
I dati sono conservati su server nell'Unione Europea (Irlanda). Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di alcuni fornitori tecnici (responsabili del trattamento):
- Hosting e database su infrastruttura cloud (server nell'UE)
- Hosting dell'applicazione web
- Servizio di pagamento per la tassa di soggiorno
- Servizio di invio delle email di servizio
Le foto dei documenti sono salvate in un'area privata, accessibile solo al gestore tramite collegamenti temporanei che scadono dopo un'ora.
I dati anagrafici vengono comunicati alle autorità competenti (Questura, tramite Alloggiati Web) esclusivamente perché la legge lo impone.
I tuoi diritti
In base al GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione (nei limiti degli obblighi di legge), limitarne il trattamento, opporti e riceverne copia. Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.
Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Sicurezza
Tutte le comunicazioni avvengono su connessioni cifrate (HTTPS), l'accesso ai dati è protetto da autenticazione e riservato al gestore, e il database applica protezioni a livello di riga.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati: mokacoffeesoul@gmail.com.